DIPLOMADOS

 

DIPLOMADO EN CALIDAD TOTAL Y EFECTIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES 

OBJETIVO GENERAL:

Formar especialistas en la promoción, administración y desarrollo de programas de Calidad Total y Mejoramiento Continuo de las Organizaciones.

DIRIGIDO A:

El diplomado está dirigido a directivos de gerencia media o supervisión y personal técnico especializado de cualquier área de trabajo de organización, ya sean públicas, privadas o de servicios, así como consultores internos y externos que deseen adquirir conocimientos en esta especialidad.

PROGRAMA DE ESTUDIOS

MÓDULO I   Antecedentes históricos y principios básicos de Calidad y Productividad.

Módulo II   Efectividad de las Organizaciones, Calidad Total y Calidad de Vida.

Módulo III   Administración para la calidad

Módulo IV   Planeación de la Calidad

Módulo V   Herramientas para la Calidad

Módulo VI   Grupos de Mejora

 

DIPLOMADO EN CONSULTORÍA EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en los participantes, conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar con efectividad las funciones de consultor, para evaluar, promover, coordinar, facilitar y dirigir acciones de mejoramiento y desarrollo de la organización y sus recursos humanos.

TEMARIO GENERAL

MÓDULO I    INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS DE CONSULTORÍA Y D.O.

  1. 1. Introducción: objetivos, expectativas y contenido del programa.
  2. 2. Conceptos básicos e importancia de la consultoría.
  3. 3. Roles o tipos de intervención del consultor.
  4. 4. Principios básicos que sustentan las estrategias de cambio planificado.
  5. 5. Algunos ejemplos de modelos de consultoría.
  6. 6. Ética y valores del consultor

MÓDULO II ENFOQUES SISTÉMICO Y TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN

(Análisis, Modelos y Cambio Organizacional)

  1. 1. Teoría General de sistemas aplicada a la organización.
  2. 2. El modelo socio técnico de la organización.
  3. 3. El modelo burocrático de la organización y de la crítica del D.O.
  4. 4. La organización en los sistemas de Calidad Total.
  5. 5. Teoría de restricciones.
  6. 6. La consultoría orientada a los resultados del negocio y de las áreas de trabajo.

MÓDULO III    EL SUBSISTEMA HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN

(Cambio Psicosocial)

  1. 1. Factores psicosociales del cambio individual y social (aprendizaje, valores y actitudes, etc.)
  2. 2. Componentes de los grupos humanos: estructura, tarea, procesos sociales y cultura de grupo.
  3. 3. Procesos sociales de grupo. Comunicación, colaboración, liderazgo, toma

de decisiones, análisis de problemas, compromiso.

  1. 4. Procesos de Fedd-back.
  2. 5. Crisis, conflicto y cambio.
  3. 6. El grupo de trabajo como escenario del cambio.

MÓDULO IV    MODELOS, ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN

  1. 1. Construcción y uso de modelos de intervención.
  2. 2. Modelos clásicos de intervención
  3. 3. Modelos de diagnóstico
  4. 4. Técnicas de intervención
  5. 1. Análisis de datos y documentos. Observación.
  6. 2. Encuestas: Entrevista y Cuestionario.
  7. 3. Diagnóstico y análisis de problemas.
  8. 4. Consultoría de procesos.
  9. 5. Desarrollo de equipos.
  10. 6. Sesiones de confrontación.
  11. 7. Estudios de clima y cultura organizacional.

MÓDULO V   DINÁMICA DEL PROCESO DE CONSULTORÍA Y DESARROLLO DE RH

  1. 1. Diseño de estrategias para mejorar la organización y los recursos humanos.
  2. 2. Sistemas socio técnicos.
  3. 3. Métodos cuantitativos.
  4. 4. Metodología de investigación en comportamiento organizacional.
  5. 5. Usos del cómputo.

MÓDULO VI    Diseño y presentación de un caso práctico de consultoría.

Nota: Estos son algunos de los posibles subtemas, pero todos pueden ser modificados de acuerdo a las necesidades que se detecten en el grupo.

 

DIPLOMADO EN CONSULTORÍA (DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES)

 

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en los participantes conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar con efectividad las funciones de consultor, para evaluar, promover, coordinar, facilitar y dirigir acciones de mejoramiento y desarrollo de las organizaciones y sus recursos humanos.

ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES

MÓDULO I     Introducción y conceptos básicos de consultoría y D.O. (24 hrs.)

MÓDULO II   Enfoque sistémico y teoría de la organización, (Análisis, Modelos y Cambio Organizacional) (24 hrs.)

MÓDULO III   Subsistema humano en la Organización, (Comportamiento humano y cambio Psicosocial) (24 hrs.)

MÓDULO IV   Modelos, estrategias y técnicas de intervención en consultoría (60 hrs.)

MÓDULO V     Dinámica del proceso de consultoría organizacional y en Desarrollo de Recursos Humanos (60 hrs.)

MÓDULO VI   Diseño y ejecución de un caso práctico de consultoría (24 hrs.)

 

TOTAL HORAS CLASE:         216 hrs, más trabajos de práctica extra clase y círculos de estudio, con un total aproximado de 90                                                        horas en todo el diplomado. El proyecto de consultoría se inicia a partir del módulo IV.

CUPO:   Máximo 20participantes.

 

DIPLOMADO EN HABILIDADES GERENCIALES 

 

OBJETIVO GENERAL:

Los participantes aplicarán principios, métodos y técnicas administrativos y de las ciencias del comportamiento, en las diversas etapas y actividades de las funciones gerenciales o de gestión de las organizaciones.

ENFOQUE ACADÉMICO

La formación del alumno de este diplomado, tiene un enfoque moderno acorde a las necesidades actuales de las empresas e instituciones de trabajo en México, en un entorno socioeconómico de rápido cambio, de apertura de mercados, de globalización económica y competitividad internacional.

Por   ello, el egresado de este diplomado tendrá un perfil que integra conocimientos, habilidades y actitudes relacionadas con:

  • Visón global de la empresa y su relación con el medio entorno.
  • Capacidad para administrar estratégicamente.
  • Procesos de liderazgo ejecutivo congruente con las necesidades socioculturales en México.
  • Fuerte orientación hacia el cliente, la calidad, la productividad y la competitividad.
  • Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas en situaciones de incertidumbre.
  • Capacidad para crear culturas organizativas fuertes y maduras.
  • Sensibilidad para prever y manejar conflictos, promover el espíritu de colaboración y negociar eficazmente.

 

DURACIÓN: 168 hrs en 7 módulos de 24 hrs cada uno.

 

TEMARIO GENERAL

MÓDULO I   LA EMPRESA MODERNA

MÓDULO II   FUNCIONES DIRECTIVAS I

MÓDULO III   FUNCIONES DIRECTIVAS II

MÓDULO IV   EL DIRECTIVO Y LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

MÓDULO V   CREATIVIDAD Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

MÓDULO VI   COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN

MÓDULO VII   CONDUCCIÓN Y DESARROLLO DE COLABORADORES

Nota:  Al final de cada módulo, el alumno deberá realizar una práctica sobre el tema tratado y ésta se considerará para la evaluación académica correspondiente.

 

DIPLOMADO EN PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS 

 

OBJETIVO GENERAL:

Formar especialistas en el análisis, evaluación, promoción y administración del desarrollo de los recursos humanos en organizaciones de trabajo.

El diplomado está dirigido a directivos y personal técnico especializado en las áreas de integración, capacitación y desarrollo de personal de organizaciones de trabajo, tanto públicas como privadas, sean de manufactura, des servicios o financieras, así como a consultores internos y externos en el campo de los recursos humanos.

PROGRAMA DEESTUDIOS:

MÓDULO I     Fundamentos Psicológicos del Comportamiento Humano

MÓDULO II   Teoría de la Organización, Escuela Clásica

MÓDULO III   Psicología Social de las Organizaciones

MÓDULO IV   Marco Jurídico

MÓDULO V   Desarrollo de Recursos Humanos I

MÓDULO VI   Desarrollo Organizacional

MÓDULO VII Desarrollo de Recursos Humanos II

MÓDULO VII Compensaciones